「本文来源：沈阳日报」
统筹推进疫情防控和卫生健康事业高质量发展、进一步优化医疗服务流程、实施精细化医*管理、医疗服务质量有提升、医院安全运行有保障……年，医院取得了一系列优质、高效发展的可喜成绩，医院建设的道路上稳步前行。“医院自年崛起后，大大改变了周边的医疗生态系统。医院在区域内的品牌形象实现活力焕发，协同发展的定位中有了更多的职责和担当，旨在更好地服务区域患者。”该院院长张娟称，年，医院将多措并举，医院高质量发展“加速跑”，满足人民群众对生命健康的需求，更好地为健康中国、健康沈阳作出贡献。
医院高质量发展
“四项重点”稳步推进
“内涵为王”重点专科建设年底，医院正式启动“医院”技术、质量五年工程，最根本的目医院管理制度建设和精细化管理水平进阶，门急诊量、三四级手术量逐年增加，至年年底占比达63%。医院通过外引、内培等方式聚集人才，引进肝胆、消化、耳鼻喉、心血管、呼吸、中医、治未病、软伤、病理等学科带头人数十名，并与陈孝平院士、宁光院士、李兆申院士团队、医院、北京医院等专家团队“联姻”，为学科高速发展搭建高端平台；领*人才的带动加之“头脑风暴”的洗礼，数百名业务骨干赴高等学府进修磨炼技术，逐渐形成内科外科化、外科微创化、横向多学科整合，纵向高精尖开拓的大综合、强专科的学科发展场景。
“三级质量”医院以市卫健委“医疗质量提升年”为抓手，全面推进医疗质量体系建设，医院委员会、职能科室、临床科室三级质量管理体系，医院评审标准，设立三级质量管理标准，进一步强化医疗质量安全管理，制定和落实科室医疗质量管理目标，印发相关方案，完善科室质量内审员管理制度，实现全方位、多角度质量改进策略。医院对医疗服务能力与质量安全监测数据中的74节条监测指标逐条逐项开展自查自纠，不断提升医疗质量安全和医*管理的科学化、规范化、精细化水平。在全院开展合理用药专项治理工作。
“三位一体”医院建设年，医院以“电子病历评级6级标准”为指南，着力打造医院体系建设，力争三年内通过电子病历系统应用水平5级标准的建设目标。历经三年信息化建设“加速跑”，完成了涉及临床、护理、医*管理、质量控制等全方位百余个信息系统的上线应用。智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”医院建设行动，医院管理水平，医院进程，结出累累果实：年12月，医院成为医院；年9月，通过国家健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等评审；年7月12日，通过年度电子病历系统功能应用水平五级评审。
“科技创新”核心竞争力提升创新是引领发展的第一动力，医院高质量发展离不开创新的重要战略支撑作用。医院制定“科技兴院”的工作目标，以科技创新为重点，医院科研能力。通过与科室签署目标责任状、与科室主任签署科研合同、与硕士及以上研究生学历的医护人员签署科研能力考核协议书，激发全院科技创新动能，对各科室年度科技目标实施动态管理，并加大科研项目激励扶持力度，鼓励科研成果产出。、两年全院科研热情高涨，共发表SCI论文56篇；发表中华和北大核心期刊论文31篇。
医院高质量发展
“四项能力”不断提升
作为中国首家获得ISQua（国际医疗质量协会）国际认可的“医院”，四院不断探索精细化、智慧化、人性化的管理模式，促进技术、服务、管理、内涵能力的提升。
高质量的医疗技术促进科研创新能力提升
经过几年的打造，医院学科建设形成了拳头科系以点带面、学科建设各有所长、协作发展的良好局面，全院各学科开展新技术数十项，带动科研水平连年提高，实现了由“量”到“质”的转变：
◆医院成为沈阳市医院、东北首家公立医院，医院的眼耳鼻喉疾病诊疗水平和科研能力获得业界首肯。积极开展鼻前颅底及鼻眼相关手术及喉显微外科手术，手术数量在全国名列前茅。
◆肝胆外科持续攻关高精尖、高难度、复杂手术，注重年轻骨干的培养，在合作中不断学习、提升自我，已能独立开展腔镜直肠癌、腔镜升结肠憩室、腔镜胆囊、腔镜疝TAPP等手术。年手术量余例，其中三、四级手术占比达73%。
◆消化内镜诊疗中心年开展胃肠镜检查近万例，开展神经内分泌肿瘤内镜微创切除术、十二指肠狭窄内镜扩张术、双管道内镜微创粘膜下肿物切除、结直肠肿物导致肠梗阻在胃肠机下行金属支架置入术、胃肠机下开展支气管镜定位检查及治疗等新技术，并成为国家消化道早癌防治中心联盟成员单位。
◆呼吸与危重症医学科介入技术突飞猛进，开展经气管镜下高频电联合圈套器进行气道内肿瘤切除术、气道内肿瘤氩气刀治疗、硬质支气管镜检查、冷冻活检术、EBUS-TBNA及传统TBNA进行纵隔内淋巴结穿刺活检、内科胸腔镜检查等新技术，硬质支气管镜检查填补市级空白。
◆心血管内科充分发挥沈阳市心血管病区域中心的职能，以国家级心衰中心、国家级高血压病达标中心、国家级心脏康复中心为抓手，助力全省20余家医疗机构建设胸痛中心、心衰中心、高血压中心，打造标准化的服务模式。
◆乳腺外科与医大一院专家合作，开展疑难手术会诊、查房，现已能自行开展乳腺微创手术技术、输液港技术、乳腺腔镜外医院领先技术。
◆急危重症体系由原来17张床增加至32张，医院学科床位和技术需求，为医院始终打造的急危重症监护治疗一条龙的院内急重症医疗服务体系奠定了坚实的根基。以急诊重症为班底的RRT快反应小组的成熟运行，让医院抢救成功率达到80.31%，死亡率同比下降56.52%。
◆内分泌科连续3年荣获“MMC（标准化代谢性疾病管理中心）全国优秀中心”，管理近万名代谢性疾病患者，在年全国代谢性疾病防治联盟大会上，医院MMC被评为省级中心和示范中心，为MMC在全国的推广发挥了引领和示范作用。
高品质的服务能力提升百姓就医感受
以人为本是四院作为“医院”的根本出发点和落脚点。医院利用“互联网+医疗”的解决方案，实现就诊患者“一站式预约、智能化分配、科学性检查”的服务功能，门诊患者就诊等待时间从之前的48分钟下降到现在的24分钟，大幅度降低窗口的工作压力，减少医患纠纷，为患者带来全新的就医体验。
医院推动服务模式不断升级和创新，医院、医技检查全预约、自助服务平台、处方外延、智能导诊、院内导航、远程会诊、智能分诊叫号、智能病区、床头结算、智能随访等系统的建设。上线了全市首家人工智能结直肠癌肿瘤筛查AI系统、智能语音AI辅助录入系统、AI智能肺结节分析系统、AI智能冠状动脉分析系统，医院智慧服务向更便捷、更高效、更精准的方向发展。
高质量的文化建设提高患者满意度
“医院，有温度的医者”是医院的文化理念。医院内涵质量的不断提升，这种理念越来越内化于心，医院最大的变化就是职工更有干劲儿，医院快速发展让大家看到前景，职工思想认识发生了很大变化，医院连医院绩效考核排名上的进步，也体现在医疗新技术的开展以及职工薪酬的变化上。有满意的职工，才有满意的患者，有温度的、发自内心的服务换来的是满意度数据的提升。
高质量的成本管理能力提升精细化运营水平
医院绩效考核工作的推动下，医院已经通过信息集成平台，医院内部异构系统的数据集成与互联互通，医院运营数据中心，实现指标数据的全方位监控，促进医疗向管理转变，打破财务、人力系统的壁垒；通过DRGs（疾病诊断相关分组）医院的流程管理、提高医疗质量；通过智能医用耗材管理系统实现高值耗材“以销定结”全院“零库存”，低值耗材“费量同步”采购与临床库存实时联动。同时，进一步细化完善运营数据库，完善财务、物价、统计、HIS系统数据同源工作，避免信息孤岛，提高管理效率，确保数据真实可靠。
医院制定了十项经济运营管理方案，加强成本控制，强化成本核算结果实际运用，加强科室成本核算信息与科室管理业务的衔接，