软装一体化：无创新，就死亡
彼得·德鲁克早在三十年前就已经说得很清楚：“一家企业只有两个基本职能：创新和营销。” 要么创新，要么死亡 这几年，软装火了，俨然已成为装修行业中最时髦的名词。软装行业涉及甚广，墙纸、窗帘、灯饰、家居产品、画廊、插花、设计师等等。如今，一些敏感的从业者纷纷开始走上软装一体化的道路。 但是，几年下来，软装行业仍没有形成一个全国性的大品牌，大家还是各自为战，基本上是以地域性的一体店为主，多则上千平方米，少者几百平方米。极短时间内，很多城市一下子冒出来上百家软装一体店。但这些一体店真的会如预期般红火吗? 软装市场暂时还没热起来 “轻装修，重装饰”的说法从1998年就开始了，但从实际情况来看，近两年，整体融合的软装销售并不是很乐观。这些整合店目前都还是靠过去主营的业务来支撑，比如过去是窗帘店的，目前窗帘业务还是占70%以上，其他项目也是这样。 众多曾经想依靠卖软装配饰产品和提供家居装饰设计为生的公司和设计师基本上还是在围绕着设计师转，靠设计师的推荐来招揽生意。可以说，这几年是家装设计师带动了这个行业，软装市场暂时还未真正地热起来。 消费者的消费意识是关键 目前，消费者整体消费意识还是不够，做整合软装的公司基本上都是靠一些高端别墅客户在生存，还有的就是靠星级酒店和房地产样板间、会所、特色店在存活着。 更多的大众消费者，还是会到一些专卖店里去买需要的东西，买墙纸到墙纸店，买窗帘到窗帘店。他们的消费意识还需行业大力引导。 消费需求有限 产品特色不明 虽然家装行业倡导多年，但消费者在软装配饰上给出的预算还是少得可怜。中国消费者的软装消费意识尚未唤醒，软装市场也仍处于“青春期”。 如果要用一句话来形容这种局面，那就是：要么创新，要么死亡。 创新才是硬道理 现在看来，软装要走一体化路线，那首先要做好以下几点： 提倡专业化软装设计 随着时代的发展，“重硬装，轻软装”的局势逐渐被打破。软装一体化首先就是体现在一个综合规划上，那就是要有专业的设计团队，及拥有真正的软装设计师。软装设计师会根据业主的具体情况，按照设计理念与风格进行设计。这打破了以往装修完之后还要户主进行二次布置的规律，软装设计师为房屋进行整体的策划，量体裁衣，使室内的整体布置上升到另一个层次，根据客户的需求，为其解决一切顾虑。 采购组合好对路的产品 在刚刚结束的深圳家饰展上，众多参观者都是来选择自己所需要的单一产品，以充实自己的专卖店。有的选购者一次可以同时和几十家企业签订供货合同。如何适应当地的市场，而且实现差异化，这就需要商家具有优秀的采购能力。一些地域化的软装一体店，往往组织很多所积累的硬装设计师资源，给他们也提供一次学习的机会，帮助自己来选择合适的产品。 如此一来，在日后的销售中，消费者购还是不购?虽说这是家居软装饰品牌的家居产品，质量是让人安心了，但是购完之后又要开始头疼装修布置的事，加班，请假!挑家具、买家具、运家具、布置家具，拆掉重新布置!接二连三的事项真的让人很头疼，要么就这样装吧，要不就寻求更好的方法，好的方法在哪里?那就是装修分为软硬装。硬装选择好公司提供好的服务，软装也选择一家好的公司来做。业主可以在一家软装店让专业的软装设计师为自己量身定做。 总而言之，爆品战略也好，体验式营销也好，在这个渠道已经碎片化的时代，不论店的大小，谁用创新留住了消费者，谁就赢得了软装一体化的未来。记住：每一个活得好的店背后都有一套不同于他人的生存法则。